Medewerker Customer Service – Bauerfeind Benelux B.V. – Alkmaar

  • Alkmaar

Bauerfeind Benelux B.V.

Functie omschrijving:

Als Klantenservice Medewerker geef je klanten advies over het assortiment, beantwoord je hun vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen en retour gezonden artikelen. Deze vragen komen binnen per mail, telefoon of via de accountmanagers.

Je verwerkt de binnenkomende orders in het SAP systeem. Deze komen voornamelijk binnen per mail. Een groot aantal van de orders verloopt ook digitaal. Verder heb je een intensief contact met de collega’s van de hoofdvestiging in Duitsland. Zij kunnen onze vragen beantwoorden met betrekking tot bijvoorbeeld openstaande orders en retour gezonden producten. Voor een goede communicatie met deze afdeling is Engels vereist en Duits en/of Frans een pre.

Een afwisselende baan in een internationale omgeving. Gemakkelijk bereikbaar en direct voor de deur parkeren. Een mooi ruim opgezet kantoor waar je werkt op je eigen plek aan je eigen bureau. Mogelijkheid tot 1x per week thuiswerken na de inwerkperiode.

Wie zijn wij:

Bauerfeind Benelux B.V. is gevestigd in Haarlem en een zelfstandige dochter van de Bauerfeind AG Groep. De hoofdvestiging staat in Duitsland en hier vandaan vinden wereldwijd leveringen plaats. Ons bedrijf heeft zich gespecialiseerd in de productie en verkoop van orthopedische hulpmiddelen, therapeutisch elastische kousen, steunzolen en sportproducten.

Onze klanten zijn voornamelijk medisch speciaalzaken, ziekenhuizen en groothandels die zijn gevestigd in Nederland, België en Luxemburg.

Wie ben jij:

Jij bent een gedreven en positief persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je hebt commercieel inzicht en bent iemand die niet bang is om te bellen, want jij wordt als Klantenservice Medewerker de vraagbaak en specialist die klanten altijd een oplossing zal proberen te bieden. Je bent iemand met minimaal MBO werk- en denkniveau en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je bent servicegericht, accuraat en een team-player.

Wat bieden wij:

  • Je werkt in een informeel en enthousiast team van 30 medewerkers.
  • Jouw team bestaat uit ongeveer 9 collega’s die met elkaar alles op alles zetten om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. De sfeer op de afdeling Klantenservice is erg open en persoonlijk.
  • Afwisselende functie voor 32 uur
  • Marktconform salaris
  • Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een 13e maand
  • Bonusregeling
  • Reiskostenvergoeding indien van toepassing
  • Mogelijkheid om 1x per week thuis te werken
  • Teamuitjes

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: