Klant support medewerker (werken in het buitenland) (customer care) – Essent – Euroccor – Alkmaar

Euroccor

JobID=1.0.091

Wil jij werken als adviseur voor een groot energiebedrijf? Weet jij hoe je klanten goed te woord moet staan? Lees dan snel verder en word onze nieuwe collega!WERKLOCATIE: SOFIA, BULGARIJEJouw functie:Als Inbound Klantadviseur werk je voor het grootste duurzame energiebedrijf van Europa die gaat voor de beste service en daarom…. ruim 2.5 miljoen klanten heeft. Jij bent er om mensen de service te geven die ze verdienen.  Mensen bellen je op met vragen over hoe ze klant kunnen worden en een contract kunnen afsluiten.  Als Inbound Klantadviseur sta jij deze mensen met een glimlach te woord en speel je in op hun vragen.  Je kijkt en denkt met ze mee met jouw commerciële mindset.  Je zet alles op alles om deze potentiële klant zo goed mogelijk te helpen en het beste voorstel te maken. Binnen deze functie is het namelijk belangrijk dat je nieuwe klanten goed adviseert en informeert over de producten, diensten en voordelen.  Het einddoel is via een uitstekende service een potentiële klant om te zetten in een tevreden nieuwe klant.  Daarnaast behandel je ook diverse andere taken zoals: het aanvullen van gemiste info in het contract, het afnemen van tevredenheids enquêtes met bestaande klanten, het contacteren van klanten die hun online registratie niet afgewerk hebben.Wat vragen wij van jou:Je bent communicatief sterk, maakt makkelijk contact en bent doortastend in gesprekkenJe praat vlot Nederlands en kan jezelf goed uitdrukken in het EngelsJe bent bent assertief, neemt initiatief en durft de leiding in gesprekken te nemenje bent een doorzetter die een energieke werkomgeving zoekt waar prestaties beloond wordenErvaring in een contact center of in een commerciële functie?  Dit is zeker een pluspunt.Klant- en service gerichtWat bieden wij jou:Een leuke buitenlandse ervaring in een samenwerkingscultuur waarin we elkaar uitdagen om nieuwe manieren te vinden, om beter, sneller en slimmer te zijn in wat we doen. We hechten veel waarde aan persoonlijke training en ondersteuning van agenten. Elke collega bekleedt een cruciale positie binnen ons bedrijf. De prestaties van elke collega dragen bij aan ons succes. Bij Euroccor investeren we in persoonlijke ontwikkeling die kansen creeert om zich verder te ontwikkelen en mogelijk door te groeien.Thuiswerken tijdens deze corona crisis – wij zorgen voor een windows PC,  jij zorgt voor een snelle internet verbindingEen super goede sfeer op de werkvloerMooi basis salaris met extra bonussen op basis van de behaalde targetsEen baan op lange termijnIndividuele training, begeleiding en coaching – de training is een combinatie van theorie en praktijk aangepast aan jouw persoonlijke noodPrive gezondheidsverzekeringCompany virtual events Body/Mind/Soul to stay connected with colleagues/friendsEuroccor verzorgt een uitstekend relocatiepakket!  Onze HR begeleidt jou persoonlijk vanaf het ogenblik dat je ons aanbod aanvaardt tot jouw eerste werkdag.  Ook na jouw start, blijven wij in contact om jou goed te laten integreren in zowel het bedrijf als in de stad Sofia.Enthousiast:Solliciteer dan nu en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op! Wil je meer weten? Wil je meer weten? Neem contact op via [email protected]

Lees hier meer…

Deel deze vacature: